پشتیبانی فنی و ارتباط از طریق VNC

پشتیبانی نرم افزار های مدیریت اطلاعاتی یکی از مهمترین عوامل انتخاب مناسب نرم افزار ، برای هر مشتری است. در واقع بدون پشتیبانی فنی شرکت های تولید کننده نرم افزار های جامع مدیریتی، این گونه نرم افزار ها عملا دارای مدت طول عمر محدود میباشند و پس از مدتی بلا استفاده میشوند.

سیاست اصلی شرکت برپایه آموزش و پشتیبانی نرم افزار ها برای هر مشتری است. آموزش نرم افزار پارس نت به سه طریق انجام میشود. جزوه آموزشی نرم افزار به صورت دقیق و جامع اقدام به توضیح مکفی فعالیت ها و منوهای برنامه نموده است. در پکیج نرم افزار یک لوح فشرده مالتی مدیا آموزشی قراردارد که کلیه عملیات ها و تنظیمات پایه نرم افزار را با مثال های عملی توضیح داده شده است و در آخر یک جلسه آموزشی در محل شرکت برگزار خواهد شد که مسئولان با نحوه نصب، راه اندازی  و کار با سیستم آشنا میشوند. در صورت نیاز در پروژه های بزرگ کلاسهای توجیهی آموزشی و کنفرانس های مربوط به پیاده سازی و اقدامات اولیه ، برگزار خواهد شد .

یکی از قدرتمندترین روش های پشتیبانی نرم افزار ها ارتباط از طریق شبکه مجازی(VNC)است . با این روش هر مشتری در هر محدوده جغراقیایی تنها با استفاده از یک خط تلفن امکان اتصال به سرور مرکزی شرکت را دارد. متخصصین نرم افزار از این طریق میتوانند به سرعت نیازمندی های جدید و اشکالات احتمالی نرم افزار را رفع نماییند.

کلیه نسخه های جدید به صورت رایگان در مدت قرارداد پشتیبانی در اختیار مشتریان قرار میگیرد. این قراردادها به صورت سالیانه قابل تمدید میباشد.

هر نسخه از نرم افزار پارس نت دارای یک سال پشتیبانی رایگان و پنج سال خدمات پس از فروش میباشد.

پشتیبانی فنی و VNC

پشتیبانی اجرایی